“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助(bāngzhù)填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案(lìàn)吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散(sàn)去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡(sǐwáng)证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县(yíyuánxiàn)道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队(tuánduì)法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和(hé)欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的(de)日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘(yǎnlián)。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大(dà)货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任”认定书让(ràng)这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据(gēnjù)徐大娘的口述(kǒushù)及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐(xú)大娘的泪水滴到(dīdào)纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话(shuōhuà)！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天(dàngtiān)，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关(xiāngguān)人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序(chéngxù)有序进行(jìnxíng)。　　 “本案的主要争议焦点(jiāodiǎn)是新旧标准适用及比例划分。”老葛(lǎogé)通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故(shìgù)发生在(zài)新标准实施前，应按旧标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见，调解屡次(lǚcì)陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负(fù)事故同等责任的，根据(gēnjù)法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官(fǎguān)张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报(huìbào)研究一下。”语气明显松动(sōngdòng)。 这场云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任(zérèn)。 4月(yuè)10日，494187.9元赔偿款全部(quánbù)赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息(xìnxī)，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的(de)(de)二十届三中全会提出，“坚持(jiānchí)以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范(shìfàn)文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式(fāngshì)解决。　　 三月桃花始盛开。那些(nàxiē)曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬(hándōng)的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者(jìzhě)：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn