杭州两会·追新：AI如何让消费突围？场景和路径成了会场上的高频词

通过不同套餐系列的对比，可发现高度相似的体检套餐内容(nèiróng)，加上了“AI创新”几个字后，其(qí)价格又成倍提升。“心超版”加上AI，就从1313元涨到(dào)3399元，是(shì)前者的2.59倍；“颈超版”加上AI，就从1510元涨到3299元，是前者的2.18倍。

2025年(nián)5月22日，美年大(dà)健康产业控股股份有限公司（002044.SZ，以下简称“美年健康”）与阿里(ālǐ)巴巴阿里达摩院（杭州）科技有限公司（以下简称“阿里达摩院”）在上海(shànghǎi)签署战略合作协议，宣布将基于“一扫多查”医疗AI技术开展癌症与慢性病(mànxìngbìng)筛查合作，引发市场热议。

图片来源：美年(měinián)健康公众号

“AI+医疗”几乎是当下每家医疗行业企业都不得不提的概念，但(dàn)在这场看似前沿的科技联姻(liányīn)背后，隐藏着民营医疗企业商业模式固化(gùhuà)的深层危机。

美年健康与阿里的合作由来已久(yóuláiyǐjiǔ)，2019年10月25日，阿里及其一致行动人，通过股权转让获得美年健康10.82%的股份，成为美年第二大(dà)股东，随后11月8日，美年健康和阿里签订(qiāndìng)战略(zhànlüè)合作。

据(jù)相关负责人介绍，双方当时的合作(hézuò)内容就涵盖三大领域：医药医疗领域，包括(bāokuò)体检、医疗药品、保健品等(děng)；保险领域，包括保险的客户教育、产品设计、业务创新和提升客户体验等；其他领域，包括阿里云、钉钉、支付宝等。

自2019年阿里战略入股(rùgǔ)后，美年健康线上渠道收入连续攀升，此次合作中，“医疗+AI”的技术符合当下(dāngxià)AI概念风潮，也可被嵌入阿里旗下流量入口(rùkǒu)极宽的支付宝、淘宝等应用，但本质上并未改变“流量-转化”的经典模式。但若技术合作只是流量入口的竞价(jìngjià)游戏，所谓AI赋能更像是资本(zīběn)故事的修饰词。

阿里达摩院“一扫多查(duōchá)”技术的核心(héxīn)卖点，在于其在临床试验中创造的胰腺癌筛查数据——敏感性92.9%、特异性99.9%，这一成果于2024年发表在《自然·医学》杂志(zázhì)，被(bèi)评价为“有望开启影像AI癌症筛查的黄金时代”。

美年健康表示，“双方联合测试显示，针对体检机构常用的胸部低剂量CT图像，达摩院AI依然能精准识别，关键指标达到(dádào)行业领先水平”，但未披露在体检机构中(zhōng)使用(shǐyòng)该技术的具体数据，恐与理论结果存在差距。更(gèng)关键的差异可能在于筛查人群结构，医院场景的胰腺癌筛查对象中，大多数存在某些指标异常或(huò)腹部不适症状，而体检人群的无症状(wúzhèngzhuàng)比例显然更高。

财报数据显示，美年健康2025年一季度(yījìdù)营业收入17.54亿元，同比下降2.62%；归母(guīmǔ)净利润(lìrùn)亏损2.82亿元，经营活动产生(chǎnshēng)的现金流量净额为负4.63亿元。研发费用0.13亿元，同比下降1.48%。靠科技力量提升利润及其含金量，已成燃眉之急。

图片来源：美年健康(jiànkāng)2025一季报

审视数据(shùjù)应用与算法风险

数据驱动(qūdòng)健康管理的概念，或掩盖了数据垄断的本质。美年(měinián)健康通过阿里生态整合用户体检(tǐjiǎn)、消费、保险等数据，构建的个人健康档案已形成商业闭环。

在数字化营销(yíngxiāo)高度发达的当下，用户日常对话中提及的商品往往会迅速转化为电商平台的精准广告推送。随着算法推荐技术的深度应用，特别是在与阿里巴巴等跨领域科技巨头(jùtóu)达成战略合作(hézuò)后，用户的健康体检数据存在被纳入商业机构消费者画像体系的可能性。这一潜在(qiánzài)的数据应用场景(chǎngjǐng)，正在引发市场对隐私保护与商业伦理的新一轮审视。

美年(měinián)健康将AI定位为“辅助筛查工具”，其高度便利性很有可能导致医生出现过度依赖AI结论的倾向。而且虽然阿里达摩院的AI技术对胰腺癌的理论准确度极高，但(dàn)仍无法完全排除漏诊(lòuzhěn)或误诊的情况，仍有可能存在假阳性、假阴性等情况，而美年健康门店的病理医生与(yǔ)AI的复核机制尚未公开(gōngkāi)。

另外AI诊断(zhěnduàn)的(de)“不可解释性”也或成为责任转嫁的温床。理论上，根据《民法典》和《医疗事故处理条例》，医疗机构、医护人员、AI系统开发者与提供者都可能存在责任，但实际情况可能非常复杂，责任如何具体划分也缺乏(quēfá)足够的参考判例(pànlì)，这对患者维权来说无疑增加了难度。一旦当(dāng)技术缺陷转化为医疗事故，谁来为“算法偏见”买单(mǎidān)？

高溢价产品的“焦虑(jiāolǜ)+AI”收割

当预防医学异化为“焦虑营销”，技术普惠性让位于商业(shāngyè)变现效率。比如美年健康2025年主推的“全年龄段臻爱深度”套餐系列中，有“心超版”和“颈超版”，明显比普通套餐更贵，而(ér)(ér)对于心脏和颈椎(jǐngchuí)的检查，不应(bùyīng)是体检的常备项目吗？即时加强检查，其边际成本又能有多少？把这作为销售卖点而大幅提价，或存在贩卖焦虑的嫌疑。

另外，通过不同套餐系列(xìliè)的对比，可发现高度相似的体检套餐内容，加上(jiāshàng)了“AI创新”几个字后，其(qí)价格又成倍提升。“心超版”加上AI，就从1313元涨到(dào)3399元，是前者(qiánzhě)的2.59倍；“颈超版”加上AI，就从1510元涨到3299元，是前者的2.18倍。

图片来源：美年健康官网(guānwǎng)

在(zài)AI技术引入医疗检测领域后，价格上浮是否与准确率提升幅度相匹配，需要结合具体临床数据进行(jìnxíng)客观评估。

黑猫投诉平台数据显示，美年健康的累计投诉量达到352起，服务不满意、价格不合理、诱导消费、检查结果不准确等问题均(jūn)有(yǒu)涉及。

图片来源：黑猫投诉平台(píngtái)官网

截至5月22日，美年健康TTM市盈率69.08倍(bèi)，显著高于医疗服务行业（申万行业分类(fēnlèi)二级）的中位值27.65倍，或反映市场对其“AI+医疗”概念(gàiniàn)的溢价追捧。但(dàn)拆解其资产负债表可见，流动比率0.73，速动比率0.67，现金到期债务比更是低至-32.07%，短期偿债压力巨大(jùdà)。

图片(túpiàn)来源：同花顺iFind

这意味着企业需要(xūyào)持续(chíxù)融资维持运营，而“技术合作”恰是维持估值的最佳叙事工具。或许资本(zīběn)需要故事，但患者需要的却是真实、透明、有温度的医疗服务。